En réalité le planning était chargé et, croyez-nous, ce n'était pas de tout repos.
Qu'est ce qui a changé pendant ces 4 mois ? Explications :
Phase 1 : Déménagement
Comme annoncé en octobre sur notre site de vente en ligne, nous avons déménagé tous nos services ainsi que notre magasin d'Hochfelden. Le service logistique n'y a pas échappée et le délai de 2 semaines que nous nous étions donné était vraiment très court pour un si gros poste.
Phase 2 : Problèmes...
A la réouverture du site nous avons connus quelques problèmes et nous nous excusons encore une fois auprès des quelques clients lésés. (Principalement erreur de stock et léger retard sur la livraison). Pour ne pas arranger les choses l'ouverture de notre ligne internet n'a pas été effectué dans les délais. Il nous a donc fallu -pendant plus de 2 semaines- mettre le site à jour et traiter vos commandes avec une connexion très précaire.
Phase 3 : Nouvelle logistique
Nous avons également profité de cette coupure pour réorganiser tout notre service logistique :
* Mise à jour de notre logiciel afin d'avoir un traitement plus performant et fiable
* Restructuration de notre stock
Vos colis seront maintenant grâce à cela expédiés encore plus rapidement !
Phase 4 : Nouveau magasin, nouveaux produits
Dès le 2 novembre vous avez découvert notre nouveau magasin. Avec trois fois plus de surface (100²) que l'ancien nous pouvons maintenant exposer 95% des produits présents sur espace-cadeau. Nous en avons profité pour réceptionner des nouveaux produits, notre catalogue dispose maintenant de plus de 1500 idées cadeaux. 2 nouvelles licences ont aussi fait leurs apparition : Hannah Montana et Ben 10.
Voilà pourquoi ce blog a été un peu mis de coté pendant quelques mois.
Tout est maintenant rentré en ordre et il sera à nouveau mis à jour régulièrement.
A bientôt ;o)
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